Site-urile frauduloase și magazinele online care par a fi de la Festool sau de la distribuitorii/parteneri oficiali Festool apar tot timpul. Aceste site-uri par adesea profesioniste și vă ademenesc cu reduceri mari.
Cu toate acestea, ceea ce inițial pare o afacere duce adesea la pierderi: nicio livrare, produse contrafăcute sau date de plată și de adresă revândute.

Cum să recunoașteți site-urile Festool autentice și canalele de contact
Escrocii pot imita domenii (de exemplu, grafice ușor diferite sau terminații neutilizate) și e-mailuri false de expeditor.
Prin urmare, acordați întotdeauna atenție mai multor caracteristici în același timp:

• Site-uri Festool autentice:
• Site-urile noastre oficiale conțin Festool în mod clar și corect ortografiat în domeniu, de ex: Festool.ro, Festool.fr, FestoolUSA.com, FestoolCanada.com
• Fiecare site Festool autentic are o mențiune legală completă cu: Numele companiei, adresa, datele de contact, persoana (persoanele) responsabilă(e)
• E-mailuri reale de la Festool:
• Adresele oficiale de e-mail Festool se termină cu @festool.com
  Exemplu: customerservice-de@festool.com
• Notă: Expeditorii de e-mailuri pot fi, de asemenea, falsificați din punct de vedere tehnic. Dacă nu sunteți sigur, vă rugăm să utilizați informațiile de contact de pe site-ul nostru oficial.
• Dealeri parteneri oficiali Festool:
• Puteți găsi distribuitorii noștri autorizați numai în căutarea distribuitorilor Festool de pe site-urile noastre reale.
• Dacă faceți cumpărături într-un magazin online care pretinde că este partener Festool, comparați detaliile operatorului din imprimeu cu căutarea noastră de distribuitori 

Cum pot recunoaște un magazin fals?

• Reduceri nerealist de mari
• Prețuri care par prea bune pentru a fi adevărate
• Notificare legală lipsă sau incompletă
• Informații de contact neclare sau falsificate
• Site-uri web a căror adresă seamănă cu un domeniu real, dar este ușor modificată (de exemplu, litere suplimentare, liniuțe, alte terminații)
• Publicitate agresivă sau neobișnuită pe social media
• Adesea numai plăți anticipate sau metode de plată nesigure

În caz de îndoială: întrebați-ne!
Dacă nu sunteți sigur dacă un site web sau un magazin online este autentic, vă rugăm să contactați Serviciul nostru pentru clienți prin sergiu.muresan@festool.hu și trimiteți-ne link-ul către magazin.
Îl vom verifica și vă vom oferi feedback.

Echipa dumneavoastră Festool