Protecţia datelor

Vă mulţumim pentru interesul manifestat faţă de site-ul nostru web. Protecţia datelor dumneavoastră personale este deosebit de importantă pentru noi. De aceea, dorim să vă informăm cu privire la modul în care compania Festool prelucrează datele dumneavoastră personale. Această pagină web gestionată de compania Festool GmbH care are sediul în Wendlingen la Neckar (denumită în continuare Festool).

Festool colectează, salvează şi prelucrează datele dumneavoastră personale numai dacă acest lucru este permis pe baza prescripţiilor legale sau dacă v-aţi exprimat acordul în acest sens. Datele dumneavoastră vor fi transmise către terţi numai în scopurile specificate, de exemplu, către compania de logistică sau către reprezentanţii noştri comerciali. Aveţi posibilitatea de a solicita în orice moment informaţii privind datele dumneavoastră deţinute de compania Festool; pentru aceasta. nu trebuie decât să ne contactaţi.

1. Prelucrarea datelor

Datele personale sunt colectate în două moduri: prin comunicarea directă a acestora de către dumneavoastră sau prin preluarea acestora în cadrul efectuării de servicii.

1.1 Datele pe care ni le comunicaţi

În principiu, puteţi utiliza pagina noastră web fără a fi necesar să ne comunicaţi în mod direct datele dumneavoastră personale. Pentru anumite servicii, de exemplu, în cazul abonării la buletinul informativ sau dacă doriţi să fiţi membru al comunităţii „myFestool”, va fi necesar să ne furnizaţi informaţii personale. În acest scop, va trebuie să precizaţi numele dumneavoastră sau adresa dumneavoastră de e-mail, pentru a putea beneficia de serviciul respectiv. Pentru informaţii detaliate privind serviciile care sunt oferite prin intermediul site-ului nostru web, consultaţi punctul 2 din cadrul acestei declaraţii privind protecţia datelor.

1.2 Date pe care le primim prin utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor noastre

Anumite date sunt colectate în mod automat în momentul accesării site-ului nostru web.

1.2.1 Date de protocol

Printre datele colectate automat se numără datele de protocol ale serverului. Acest protocol este activat numai în circumstanţe excepţionale, în vederea soluţionării cazurilor care necesită asistenţă. Fiecare set de date conţine:

  • data şi ora solicitării
  • adresa IP a clientului şi serverului, starea portului şi protocolul
  • numele fişierului invocat sau a paginii web şi dimensiunea solicitării
  • informaţii privind conectarea pentru serviciul web respectiv în măsura în care vă conectaţi cu un cont de utilizator
  • tipul de browser şi punctul de acces (ultima pagină web invocată de către client)

Aceste date sunt evaluate în mod exclusiv anonim şi în scopuri tehnice. Nu se realizează evaluări statistice.

1.2.2 Modulele cookie

Modulele cookie sunt fişiere de dimensiuni mici care conţin un şir de caractere în care sunt stocate anumite informaţii în mod deschis sau închis. Modulele cookie sunt transmise de server la dispozitivul dumneavoastră unde sunt stocate. Acestea au scopul de identificare a dispozitivului de pe care a fost invocată o pagină web. Dacă vă autentificaţi pe o pagină web, modulele cookie asigură comunicarea conectării la server şi verificarea autorizărilor la invocarea paginii. Fiecare modul cookie are o anumită dată de expirare. Modulele cookie permit urmărirea acţiunilor utilizatorilor pe diferite pagini şi site-uri web. Modulele cookie facilitează comunicarea dintre serverul nostru şi dispozitivul dumneavoastră, utilizarea paginilor web fiind astfel optimizată. Modulele cookie nu provin doar de la administratorii paginilor web accesate, ci şi de la administratori terţi.

Prin intermediul browserului dumneavoastră, aveţi posibilitatea de a vizualiza modulele cookie existente, de a le şterge sau de a stabili o configuraţie astfel încât acestea să nu mai fie stocate parţial sau în totalitate. Reţineţi că, în urma dezactivării permisiunii de stocare a modulelor cookie, anumite funcţii ar putea să nu mai funcţioneze optim sau să nu mai funcţioneze deloc.

1.2.3 Analiza modului de utilizare

1.2.3.1 etracker

Pe această pagină web, care utilizează tehnologia etracker GmbH, sunt colectate şi salvate date în scopuri de marketing şi optimizare a serviciilor oferite. Cu aceste date pot fi create profiluri de utilizare sub pseudonim. În acest scop, pot fi utilizate module cookie. Modulele cookie permit redetectarea browserului. Datele colectate nu sunt utilizate fără acordul expres al persoanei vizate în ceea ce priveşte identificarea vizitatorilor acestei pagini web, fără corelarea acestora cu datele personale ale deţinătorului pseudonimului. Opţiunea de recuperare şi salvare a datelor prin intermediul etracker poate fi dezactivată, însă cu repercusiuni viitoare.

1.2.3.2 Google Analytics

Această pagină web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web care aparţine companiei Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), denumit pe scurt Google. Google Analytics utilizează fişiere-text, denumite şi module cookie. Modulele cookie sunt salvate pe dispozitivul dumneavoastră şi stochează informaţii privind utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru web.

Aceste informaţii sunt ulterior stocate pe un server al din SUA al companiei Google. Pe această pagină web este activată o funcţie de anonimizare a adresei IP, adică adresa dumneavoastră IP este scurtată în prealabil de Google în interiorul statelor membre ale Uniunii Europene sau în alte state partenere ale Tratatului privind Spaţiul Economic European. Adresa IP completă este transferată numai în cazuri excepţionale către un server Google din SUA unde este ulterior scurtată.

Google utilizează informaţiile generate pentru a crea cu ajutorul acestora evaluări şi rapoarte privind utilizarea şi activităţile de pe site-ul web Festool GmbH şi pentru a efectua servicii suplimentare în cazul utilizării site-ului web Festool GmbH. În acest caz, este vorba în special despre funcţii privind anunţurile publicitare, precum rapoarte Google Analytics privind randamentul conform caracteristicilor distinctive şi intereselor demografice. În rapoartele Google Analytics privind randamentul conform caracteristicilor distinctive şi intereselor demografice sunt incluse date solicitate de compania Google în vederea afişării de către administratori terţi a unor anunţuri publicitare în funcţie de interesele şi datele vizitatorului (de exemplu, vârsta, genul şi datele căutate de acesta). În funcţie de caz, compania Google va transfera informaţiile către terţi dacă acest lucru este prescris legal sau în măsura în care terţi prelucrează aceste date la solicitarea companiei Google.

Adresa IP comunicată în cadrul Google Analytics de browserul dumneavoastră nu este comasată cu alte date de către compania Google. Puteţi bloca utilizarea şi stocarea modulelor cookie prin efectuarea unei setări corespunzătoare a browserului dumneavoastră. Reţineţi că, în acest caz, nu veţi mai avea acces complet la anumite funcţii ale acestui site web.

Stocarea şi înregistrarea datelor (inclusiv a adresei dumneavoastră IP) prin intermediul modulelor cookie de pe site-ul web, precum şi prelucrarea acestora de către compania Google poate fi blocată şi din cadrul serviciilor oferite de compania Google. În acest scop, este necesar să descărcaţi şi să instalaţi plugin-ul pentru browser disponibil prin accesarea următoarei legături: program de completare pentru browser pentru dezactivarea funcţiei Google Analytics

În cazul utilizării unui dispozitiv mobil sau dacă aveţi instalat un program de completare pentru browser, vă rugăm să faceţi clic pe această legătură pentru a bloca funcţia Google Analytics în cazul accesării acestui site web. În plus, pe dispozitivul dumneavoastră va fi instalat un program de respingere a modulelor cookie. Dacă doriţi să ştergeţi modulele cookie, este necesar să faceţi din nou clic pe această legătură. Pentru informaţii suplimentare privind regulamentele Google, accesaţi www.google.com/policies/privacy/

1.2.4 Remarketing

1.2.4.1 Google Tag Manager

Acest site web utilizează funcţia Google Tag Manager a companiei Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA). Funcţia Google Tag Manager este utilizată în vederea administrării etichetelor (semnelor de identificare) de pe site-ul web, prin intermediul unei suprafeţe. Utilizarea funcţiei Google Tag Manager nu sunt presupune utilizarea de module cookie şi nici înregistrarea de date personale. Instrumentul asigură emiterea altor etichete care, în anumite condiţii, înregistrează date de pe partea dumneavoastră. Google Tag Manager nu accesează aceste date. Dacă a fost efectuată o dezactivare la nivelul domeniului sau a modulelor cookie, aceasta rămâne valabilă pentru toate etichetele de urmărire care au fost implementate cu Google Tag Manager.

1.2.4.2 Google AdWords Remarketing

Acest site web utilizează funcţia Google AdWords Remarketing a companiei Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA). Tehnologia Google AdWords Remarketing ne permite să colectăm date ale utilizatorilor care accesează site-ul nostru web şi care manifestă interes faţă de ofertele noastre, astfel încât să le putem prezenta acestora materiale publicitate de interes pe site-urile web ale partenerilor Google. Pentru aceasta, în momentul accesării site-ului nostru web, în dispozitivul utilizatorului este stocat un modul cookie care permite recunoaşterea utilizatorilor în momentul accesării site-urilor web ale partenerilor noştri publicitari. În plus, avem posibilitatea de a analiza interesele utilizatorilor pentru a le putea oferi acestora recomandări de produse şi materiale publicitate în funcţie de interesele acestora. Datele stocate în modulele cookie nu sunt comasate cu alte date personale în cadrul profilurilor de utilizator. Prin continuarea navigării pe acest site web, vă declaraţi acordul cu prelucrarea datelor dumneavoastră colectate prin intermediul funcţiilor Google aşa cum s-a descris anterior şi în scopurile mai sus menţionate.

Pentru a blocare utilizarea de module cookie prin intermediul funcţiilor Google, accesaţi site-ul web www.google.com/privacy/ads şi faceţi clic pe butonul „opt-out” (respingere). Alternativ, puteţi bloca utilizarea modulelor cookie de către administratori terţi accesând pagina web de dezactivare a funcţiei de afişare de materiale publicitare www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Reţineţi că, în acest caz, nu veţi mai avea acces la anumite funcţii ale acestui site web.

Pentru informaţii suplimentare privind regulamentele Google, accesaţi www.google.com/policies/privacy/.

1.2.4.3 Adnologies

Acest site web utilizează serviciul Adnologies al companiei Tradedoubler GmbH (denumit în continuare Adnologies GmbH) www.tradedoubler.com în vederea colectării şi stocării de date în scopuri publicitare şi de optimizare a serviciilor oferite. Cu aceste date pot fi create profiluri de utilizare sub pseudonim. În acest scop, pot fi utilizate module cookie. Modulele cookie permit redetectarea browserului. Datele colectate nu sunt utilizate fără acordul expres al persoanei vizate în ceea ce priveşte identificarea vizitatorilor acestei pagini web, fără corelarea acestora cu datele personale ale deţinătorului pseudonimului. Colectarea şi salvarea datelor prin Adnologies poate fi în orice moment refuzată cu efect pe viitor.

1.2.4.4 Facebook Remarketing/Retargeting

Această pagină web utilizează funcţia Remarketing-Tags a reţelei de socializare Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, SUA. Prin utilizarea funcţiei Remarketing-Tags, în momentul accesării site-ului nostru web este stabilită o conexiune directă între serverul Facebook şi browserul utilizatorului. Astfel, pe serverul Facebook se înregistrează site-urile noastre web care sunt accesate de pe adresa IP a utilizatorului. Compania Facebook atribuie aceste informaţii contului personal al utilizatorului Facebook. Aceste informaţii sunt utilizate în cadrul funcţiei Facebook Ads. Reţineţi că noi, în calitate de furnizori de servicii, nu intrăm în posesia datelor transmise şi nu influenţăm modul de utilizare a acestora de către compania Facebook. Pentru mai multe informaţii privind modurile de analizare şi utilizare a datelor prin intermediul Facebook, drepturile şi posibilităţile dumneavoastră de protecţie a datelor personale, consultaţi informaţiile privind protecţia datelor de la Facebook, accesând www.facebook.com/about/privacy/. Dacă nu doriţi ca Facebook să atribuie informaţiile colectate direct contului dumneavoastră de utilizator Facebook, aveţi posibilitatea de a dezactiva funcţia Remarketing „Custom Audiences” aici. Pentru aceasta, este necesar să fiţi conectat la contul dumneavoastră Facebook.

1.2.5 Plugin-uri pentru reţelele de socializare

Site-ul nostru web utilizează, de asemenea, inserturi (plugin-uri) ale următoarelor reţele de socializare:

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Google+
  • YouTube

Este vorba de ofertele companiilor americane din SUA:

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA)
  • Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SUA)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA)

Plugin-urile de pe site-urile noastre web sunt identificate prin intermediul siglelor companiilor implicate sau prin sintagme precum „Îmi place” sau „Recomand”. La accesarea unui site web care conţine un astfel de plugin, browserul realizează o conexiune directă la serverele companiei aferente, iar conţinutul plugin-ului este afişat pe site-ul web accesat. Astfel, informaţiile privind accesarea de către dumneavoastră a site-ului nostru web sunt retransmise către aceste companii. Dacă sunteţi conectat la contul dumneavoastră de utilizator de la această companie în momentul accesării site-ului nostru web, accesarea site-ului web este corelată cu contul la care sunteţi conectat. Prin interacţiunea cu plugin-urile, de exemplu, prin efectuarea unui clic pe butonul „Îmi place” sau prin postarea unui comentariu, aceste informaţii sunt comunicate şi salvate pe serverele acestor companii. Dacă doriţi să blocaţi comunicarea acestor tipuri de date, trebuie să vă deconectaţi de la contul dumneavoastră înainte de a accesa site-ul nostru web. Scopul şi volumul datelor colectate de aceste companii, modalităţile de prelucrare şi utilizare a de către acestea a datelor dumneavoastră, precum şi drepturile şi posibilităţile dumneavoastră de a efectua setări privind protecţia datelor dumneavoastră personale sunt prezentate în informaţiile privind protecţia datelor, oferite de:

2. Servicii individuale

2.1 Formular de contact

Pe site-ul nostru web este disponibil un formular de contact prin intermediul căruia puteţi lua legătura cu noi în cazul în care aveţi întrebări sau nelămuriri. În acest scop, este necesar să precizaţi numele şi prenumele dumneavoastră, precum şi adresa dumneavoastră de e-mail şi să scrieţi un mesajul informativ, astfel încât să vă putem contacta. De asemenea, puteţi specifica numărul de telefon sau adresa dumneavoastră, iar noi vom răspunde cu plăcere solicitării dumneavoastră sau prin intermediul mediului online, telefonic sau la adresa specificată de dumneavoastră.

Toate datele furnizate de dumneavoastră vor fi utilizate exclusiv în vederea gestionării solicitării dumneavoastră de către compania Festool GmbH şi companiile partenere [în special TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, precum şi companiile specificate la http://subsidiaries.festool.com]. Acestea nu sunt comunicate companiilor terţe şi nu sunt utilizate în scopuri publicitare.

2.2 Buletin informativ

Aveţi posibilitatea de a vă abona la buletinul nostru informativ. În acest scop, vom utiliza formula de adresare specificată şi numele dumneavoastră, pentru a putea asigura un mod de adresare personal în cadrul buletinului informativ, precum şi adresa dumneavoastră de e-mail şi temele de interes precizate de dumneavoastră. Pentru a avea siguranţa că abonarea dumneavoastră la buletinul nostru informativ nu a fost efectuată în mod accidental, veţi primi un mesaj de e-mail de confirmare la adresa de e-mail specificată de dumneavoastră, pentru a avea siguranţa că nu veţi primi din partea noastră mesaje de e-mail nedorite. Pentru a activa abonamentul, este necesar să faceţi clic pe legătura din mesajul nostru de e-mail.

În cadrul utilizării buletinului informativ, comportamentul utilizatorului este evaluat în mod anonim, fără a dezvălui identitatea persoanei abonate. Aceste evaluări privesc:

  • Mesaje de e-mail trimise
  • Deschiderile (măsurat/invizibil/total)
  • Clicuri şi deschideri după periferice
  • Clicuri, deschideri şi trimiteri în timp util
  • Retururi (mesaje de e-mail netrimise)
  • Dezabonări
  • Rata activităţii

Datele sunt preluate şi prelucrate exclusiv de către compania Festool GmbH şi companiile partenere [în special TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, precum şi companiile specificate la http://subsidiaries.festool.com ]. Acestea nu sunt comunicate companiilor străine.

Revocarea acordului poate fi efectuată în orice moment. În acest scop, puteţi accesa legătura din cadrul buletinului informativ sau vă puteţi adresa în scris companiei Festool GmbH, Wertstr. 20, 73240 Wendlingen, Germania. Accesând fila „Newsletter” (Buletin informativ), aveţi posibilitatea de a adăuga sau şterge în orice moment teme de interes din cadrul buletinului informativ, precum şi efectua dezabonarea de la buletinul informativ. Informaţii privind dezabonarea se regăsesc, de asemenea, în cadrul fiecărui buletin informativ.

2.3 myFestool

Aveţi, de asemenea, posibilitatea de a vă înregistra şi la serviciul nostru gratuit „myFestool”. Astfel, beneficiaţi de serviciile online ale centrului de service Festool. Pentru înregistrare, este necesar să specificaţi numele şi prenumele dumneavoastră, adresa de e-mail şi adresa dumneavoastră fizică, precum şi domeniul de activitate al companiei dumneavoastră. Dacă, în cadrul „myFestool”, utilizaţi şi serviciile noastre suplimentare, ar putea fi necesară şi furnizarea de date personale suplimentare (de exemplu, datele aparatului pentru SERVICE all-inclusive).

Aceste date sunt preluate şi prelucrate exclusiv prin intermediul companiei Festool GmbH şi companiilor partenere [în special TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, precum şi prin intermediul companiilor specificate pe site-ul web http://subsidiaries.festool.com]. Acestea nu sunt comunicate companiilor străine.

Pentru a şterge contul dumneavoastră myFestool, vă rugăm să vă conectaţi la serviciul myFestool şi să faceţi clic pe opţiunea „Date personale” din cadrul legării pentru ştergerea „contului myFestool”.

2.4 Solicitarea de informaţii online

Prin intermediul serviciului nostru gratuit de informaţii, aveţi posibilitatea de a primi oferte atractive, ştiri, precum şi recomandări privind utilizarea optimă a maşinii dumneavoastră. În acest scop, este necesar să precizaţi numele companiei dumneavoastră, adresa şi domeniul de activitate, precum şi numele şi datele unei persoane de contact.

Aceste date sunt preluate şi prelucrate exclusiv prin intermediul companiei Festool GmbH şi companiilor partenere [în special TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, precum şi prin intermediul companiilor specificate pe site-ul web http://subsidiaries.festool.com]. Acestea nu sunt comunicate companiilor străine.

2.5. Platforma de idei Festool

Prin intermediul platformei noastre de idei Festool, ne puteţi trimite recomandări privind optimizarea produselor noastre. În acest scop, vă stă la dispoziţie formularul nostru pentru prezentarea ideilor dumneavoastră. Pentru aceasta, este necesar să specificaţi de datele dumneavoastră de contact, precum şi recomandările dumneavoastră. De asemenea, aveţi posibilitatea de a consulta şi Declaraţia noastră de confidenţialitate.

2.6. Aplicaţia Festool

Cu aplicaţia Festool, aveţi posibilitatea de a administra funcţii online importante şi prin intermediul smartphone-ului dumneavoastră. Această aplicaţie vă oferă funcţii de administrare a contului dumneavoastră Festool, înregistrare la SERVICE-ul all-inclusive, o prezentare generală a aparatelor dumneavoastră înregistrate, posibilitatea de a contacta direct compania Festool şi de căutare a reprezentanţilor comerciali prin GPS sau prin intermediul funcţiei de căutare. În acest caz, nu este necesară specificarea altor date personale, spre deosebire de modul clasic de utilizare a acestor servicii.

Pentru căutarea reprezentanţilor comerciali, sistemul oferă posibilitatea stabilirii locaţiei utilizatorului. Utilizatorul are posibilitatea de a permite sau nu accesul sistemului la locaţia sa sau de a specifica o locaţie la alegere.

3. Reţele de socializare

De asemenea, ne puteţi contacta şi solicita asistenţă şi prin intermediul paginilor noastre de pe reţelele de socializare (Facebook, Twitter, YouTube). Aceste servicii oferite prin intermediul reţelelor de socializare funcţionează cu preluarea automată a datelor personale, de exemplu, date privind profilul dumneavoastră de utilizator sau despre plugin-uri sociale, care sunt implementate pe site-urile web ale terţilor.

Dacă ne adresaţi o solicitare prin intermediul uneia dintre aceste reţele de socializare, solicitarea dumneavoastră va fi redirecţionată către departamentul corespunzător. Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră şi nu vor fi transmise terţilor.

Pentru a putea accesa conturile noastre din cadrul reţelelor de socializare, este necesar să aveţi un cont pe acestea şi să fiţi conectat. În acest scop, reţelele de socializare stochează şi utilizează, după caz, datele dumneavoastră personale. Compania noastră nu are nicio influenţă asupra tipului, volumului şi modului de prelucrare a acestor date.

Este vorba de ofertele companiilor americane din SUA:

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA)
  • Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SUA)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA)